한국보건복지인재원 KOREA HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT INSTITUTE FOR HEALTH & WELFARE

자주하는질문

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• 1:1문의

• 교육

  질문

  '사회복지인정시간'은 무슨시간인가요?
  현재 한국보건복지인재원에서 운영하는 이러닝 과정 중에서 사회복지분야 이러닝 과정은 상시학습시간(교육시간) 만큼 '사회복지인정시간'이 부여됩니다.
  
  사회복지인정시간은 관련 지자체에 문의하시길 바랍니다
  첨부파일이 없습니다.
• 시스템

  질문

  SNS로그인했는데, 로그인이 안되고, 500에러가 뜹니다.
  카카오톡 로그인은 정회원 가입자가 ID/PW 로그인 후, 회원정보관리에서 연동한 기기와 인터넷 브라우저에서 사용 가능합니다. (※네이버로그인 사용 불가)
  
  미가입자, 연동 해제 상태에서는 사용이 불가합니다.
  
  자세한 사항은 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다.
  
  
  인력개발원-카드뉴스_2차(최종).pdf 
• 시스템

  질문

  학습창 업데이트에 따른 오류발생시 조치방법
  
  
  1. Chrome 기본브라우저
  . 브라우저 오른쪽 상단 세줄 아이콘(⁝)-설정(⚙) 클릭
  . 설정초기화
  . 설정을 기본값으로 복원
  
  2. Edge 브라우저
  . 브라우저 오른쪽 상단 세줄 아이콘(ⵈ)-설정(⚙) 클릭
  . 원래대로 설정
  . 설정을 기본값으로 복원
  
  
  
  
  
  <모바일>
  
  1. 삼성 기본브라우저
  
  . 브라우저 오른쪽 하단 세줄 아이콘 터치
  
  . 기어모양의 아이콘(설정)을 터치
  
  . 개인데이터 선택
  
  . 검색 데이터 삭제
  
  . 삭제 후 로그인 후 재사용
  
  
  
  2. Chrome 브라우저:
  
  . 브라우저 오른쪽 상단 세로점3개 아이콘을 터치
  
  . 기어모양의 아이콘(설정)을 터치
  
  . 개인정보 및 보안를 터치
  
  . 인터넷사용기록삭제를 터치
  
  . 인터넷사용기록, 쿠키및 사이트데이터, 캐시된 이미지 또는 파일을 체크하시고 "인터넷사용기록삭제"버튼을 클릭
  
  . 로그인 후 재사용
  
  
  
  3. Edg 브라우저
  
  . 브라우저 하단 중앙 세로점3개 아이콘을 터치
  
  . 기어모양의 아이콘(설정)을 터치
  
  . 개인정보 및 보안를 터치
  
  . 인터넷사용기록삭제를 터치
  
  . 인터넷사용기록, 쿠키및 사이트데이터, 캐시된 이미지 또는 파일을 체크하시고 "삭제" 버튼을 클릭
  
  . 로그인 후 재사용
  
  
  
  4. Safari 브라우저
  
  . 설정 터치
  
  . Safari 터치
  
  . 방문기록및웹사이트를 터치
  
  . 테이터 지우기 터치
  
  . 로그인 후 재사용
  
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  전년도에 수료한 과정들의 수료증은 어떻게 인쇄하나요
  의무교육 홈페이지의 학습하기/수료증에서 수료증 출력이 가능하며,
  이전년도 수료증은 학습년도를 변경하신 후 확인 버튼을 누르시면 출력이 가능합니다.
  수료증 출력.png 
• 교육

  질문

  수강신청은 최대 몇 개 과정까지 가능한가요
  이러닝교육은 한번에 5개 과정 수강신청 가능합니다.
  5개 과정 중 수료 완료한 과정 수만큼 추가 수강 가능합니다.
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  학습 기간은 어떻게 되나요
  수강신청 일로부터 21일 간 학습 가능합니다. 학습기간이 경과한 경우, [재수강]신청하시면 계속 학습할 수 있습니다.
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  마지막 페이지까지 학습 완료했으나, 진도 반영이나 수료가 되지 않아요.
  ① 진도율의 실시간 반영이 늦어질 수 있습니다. [F5, 새로고침]을 눌러주시면 반영이 완료될 수 있습니다.
  
  ② 수료기준 미충족 시 수료가 불가합니다. 학습 중인 과정의 수료기준을 확인 후 완료해 주시기 바랍니다.
  
  ③ 동시에 다른 IP나 기기에서 접속할 경우, 자동 로그아웃되어 진도 반영이 정상적으로 이루어지지 않습니다. 1개의 기기에서만 접속하여 학습해주시기 바랍니다.
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  원격지원은 어떻게 받나요
  고객지원센터 상담원에 문의 후 원격지원 서비스를 받을 수 있습니다. ☎1600-8810으로 연락주시면 됩니다.
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  개인정보를 수정하고 싶을때는 어떻게 하나요?
  개인정보 수정은 의무교육 홈페이지 로그인 후 우측상단의 회원정보관리에서 수정 가능합니다. 다만 회원유형(민간, 공무직, 공무원) 변경이나 개명으로 인한 성함 변경이 필요하신 경우, 고객지원센터(☎1600-8810)로 문의주시면 안내를 받을 수 있습니다.
  첨부파일이 없습니다.
• 교육

  질문

  차시의 마지막 페이지까지 학습 완료했으나, 학습 시간 및 진도 반영이 안 됩니다.
  1. 실시간 확인이 늦어질 수 있습니다. [F5, 새로고침] 하시면 즉시 확인이 가능합니다.
  
  2. 동시에 다른 IP나 기기에서 접속할 경우, 자동 로그아웃되어 진도 반영이 정상적으로 이루어지지 않습니다. 1개의 기기에서만 접속하여 학습해주시기 바랍니다.
  첨부파일이 없습니다.